مع اقتراب نهاية مارس، يزداد اهتمام المواطنين بالاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم العداد، وذلك لضمان سداد المستحقات في مواعيدها وتفادي تراكم الديون أو غرامات التأخير.
في عام 2026، ستقدم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة طرقًا رقمية متطورة تتيح للمشتركين في جميع المحافظات، مثل القاهرة والدلتا والصعيد والقناة، الوصول إلى تفاصيل استهلاكهم في ثوانٍ عبر المنصة الموحدة أو تطبيقات الهواتف الذكية.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد 2026
يمكن للمشتركين في شركات التوزيع المختلفة، مثل شمال وجنوب القاهرة والبحيرة والقناة ومصر العليا، اتباع الخطوات التالية:
أولًا، يجب زيارة الموقع الرسمي للمنصة الموحدة لخدمات الكهرباء. ثم، يتم الضغط على أيقونة “الاستعلام عن الفواتير” من قائمة الخدمات المتاحة. بعد ذلك، يجب اختيار شركة التوزيع التابعة لها، وهي مكتوبة أعلى أي فاتورة قديمة.
ثم، يتم إدخال رقم العداد أو كود المشترك المكون من 13 رقمًا بدقة. وأخيرًا، يتم الضغط على زر “بحث” لتظهر قيمة الفاتورة الحالية وكمية الاستهلاك بالكيلو وات والشريحة التي تقع ضمنها.
مميزات الاستعلام الإلكتروني عن الفاتورة
تقدم المنظومة الجديدة لعام 2026 مزايا إضافية للمواطنين، مثل:
الشفافية الكاملة من خلال مقارنة القراءة المسجلة في العداد بما هو موجود في نظام الشركة، مما يمنع الأخطاء البشرية. كما يمكن دفع الفاتورة مباشرة عبر الفيزا أو المحافظ الإلكترونية مثل فودافون كاش واتصالات كاش فور الاستعلام.
أيضًا، يتم إخطار المشترك في حال اقترابه من الانتقال إلى شريحة أعلى، مما يساعده على ترشيد استهلاكه قبل صدور الفاتورة القادمة.
كيفية التصرف في حال وجود خطأ في القراءة
إذا وجدت اختلافًا بين رقم العداد والقيمة المستعلم عنها إلكترونيًا، توصي وزارة الكهرباء بالقيام بما يلي:
التقاط صورة لشاشة العداد باستخدام الهاتف المحمول. ثم، رفع الصورة عبر خدمة “تقديم شكوى قراءة” على المنصة الموحدة. وأخيرًا، يمكنك الاتصال بالخط الساخن 121 المتاح لخدمة الجمهور على مدار الساعة لتصحيح الخطأ قبل سداد الفاتورة.
