في نفس السياق، خرج الدكتور أشرف زكي، نقيب المهن التمثيلية، في مداخلة هاتفية مع الإعلامي عمرو أديب، ليؤكد أن شيرين تحتاج لدعم كبير، وأنها تمر بحالة نفسية سيئة، حيث حاول العديد من أصدقائها مساعدتها للخروج من هذه الحالة لكنها رفضت، وقد تناولت هيئة البث الإسرائيلية أزمة شيرين عبد الوهاب في تقرير مطول، حيث استعرضت مشوارها الفني منذ بدايته وحتى حفلاتها الغنائية التي تألقت فيها، كما تحدثت عن لغز اختفائها وحالتها الصحية.
من جانبها، أصدرت شيرين عبد الوهاب بياناً رسمياً عبر حسابها على إنستجرام، حيث أكدت أن كل ما أشيع حول نقلها إلى المستشفى غير صحيح، وأنها متواجدة في منزلها وتستقبل أصدقائها، وأوضحت أنها ليست في أفضل حالاتها، لكنها واعية وتدير أمورها بشكل جيد، كما عاتبت الصحفيين على عدم التحقق من الحقائق، مشيرة إلى أنها تحاول الخروج من مرحلة الاكتئاب بمساعدة طبيبها الخاص، الذي أكد أن حالتها مستقرة، وأنها بحاجة إلى السلام النفسي والدعم من المقربين منها، وطلبت من جمهورها تحري الدقة في نقل الأخبار المتعلقة بها.
