أعلنت وزارة الحج والعمرة عن اتخاذها إجراءات صارمة بحق شركتي عمرة، حيث تم رصد مخالفات تتعلق بعدم الالتزام بتوفير خدمات السكن للمعتمرين وفق البرامج التعاقدية المعتمدة، وهذا يعد انتهاكاً واضحاً للمعايير المطلوبة في تقديم الخدمات، كما أكدت الوزارة أنها تعمل بالتعاون مع وزارة السياحة المصرية على اتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة بحق الوكلاء الخارجيين المتعاقدين مع الشركتين، مما يعكس حرص الوزارة على ضمان تقديم خدمات عالية الجودة للمعتمرين.
تأتي هذه الخطوة في إطار جهود الوزارة المستمرة لضمان سلامة وراحة المعتمرين، حيث تعتبر خدمات السكن من العناصر الأساسية التي تؤثر على تجربة المعتمرين، ولذلك فإن عدم الالتزام بها يعد أمراً غير مقبول، كما أن الوزارة تسعى دائماً إلى تعزيز الشفافية والمصداقية في التعامل مع الوكلاء الخارجيين، مما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة.
تجدر الإشارة إلى أن وزارة الحج والعمرة تضع معايير صارمة لضمان جودة الخدمات المقدمة، حيث يتم مراجعة جميع العقود والاتفاقيات بشكل دوري، كما أن الوزارة تأمل في أن تسهم هذه الإجراءات في تعزيز الثقة بين المعتمرين والشركات، مما ينعكس إيجاباً على تجربة العمرة بشكل عام، ويعكس التزام الوزارة بتقديم أفضل الخدمات الممكنة.
