حذر خبراء الأمن السيبراني من تزايد الهجمات الإلكترونية في الفترة الأخيرة والتي تستهدف الهواتف الذكية والحسابات المالية، ومع تزايد هذه الهجمات، قامت جهات أمنية وتقنية دولية بنشر إرشادات لحماية المستخدمين وتقليل مخاطر سرقة البيانات.
أشارت إرشادات المركز الوطني للأمن السيبراني البريطاني إلى أن تحديث نظام التشغيل والتطبيقات بشكل مستمر يعد من أهم خطوات الحماية حيث إن التحديثات تتضمن إصلاحات لثغرات يمكن استغلالها للوصول إلى الجهاز دون علم المستخدم، كما لفتت شركة جوجل ضمن تعليمات أمان نظام التشغيل أندرويد إلى ضرورة تحميل التطبيقات من المتاجر الرسمية فقط وتجنب تثبيت الملفات الخارجية لما قد تحتويه من برمجيات خبيثة قادرة على التجسس أو التحكم في الهاتف.
أما بالنسبة لتطبيقات المحافظ الإلكترونية والخدمات البنكية، فقد أشارت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية إلى أهمية تفعيل التحقق بخطوتين وعدم الاعتماد على كلمة المرور فقط مع استخدام وسائل تحقق بيومترية وتخصيص بريد إلكتروني منفصل للحسابات المالية للحد من احتمالات الاختراق، وحذر التحالف الوطني للأمن السيبراني من الضغط على الروابط الواردة عبر الرسائل التي تتضمن عبارات عاجلة مثل تحديث الحساب أو إيقاف الخدمة باعتبارها من أبرز أساليب الاحتيال الإلكتروني، ويوصى بالدخول إلى الموقع الرسمي يدوياً، كما ينصح بتجنب تنفيذ المعاملات المالية عبر شبكات الواي فاي العامة وإيقاف البلوتوث خارج المنزل وحذف الشبكات القديمة المحفوظة على الهاتف.
ونوه خبراء الأمن الرقمي بأن من أبرز مؤشرات التعرض للاختراق ارتفاع حرارة الجهاز دون سبب واضح أو إرسال رسائل لم يقم المستخدم بكتابتها أو ظهور تطبيقات غير معروفة أو الاستهلاك غير الطبيعي للإنترنت، وفي هذه الحالة يجب فصل الاتصال فوراً وتغيير كلمات المرور من جهاز آخر آمن.
