أطلقت وزارة الداخلية دليلًا إرشاديًا إعلاميًا يهدف إلى تحسين مستوى السلامة وتنظيم حركة المعتمرين والمصلين، وتسهيل وصولهم إلى المسجد الحرام خلال شهر رمضان المبارك 1447هـ.
يتضمن الدليل خيارات الوصول إلى المسجد الحرام عبر منظومة متكاملة تشمل محطات النقل العام والقطار وسيارات الأجرة والنقل الترددي، بالإضافة إلى المركبات الخاصة أو السير على الأقدام، مما يسهم في تقليل الازدحام وتنظيم الحركة في المنطقة المركزية.
كما يوضح الدليل مواقع المواقف المخصصة لخدمة قاصدي المسجد الحرام، حيث تشمل ستة مواقف داخلية هي: طريق الأمير متعب، كُدي، الزاهر، دقم الوبر، الرصيفة، والجمرات، إضافة إلى خمسة مواقف خارجية في كل من: النوارية، جدة السريع، الليث، الهدا، والشرائع.
يوضح الدليل أهمية الاطلاع على دلالات اللوحات المضيئة عند مداخل الحرم، والتي تعكس حالة الطاقة الاستيعابية للأبواب. يشير اللون الأخضر إلى إمكانية الدخول، بينما يدل اللون الأحمر على الإغلاق المؤقت. كما يؤكد على دور رجال الأمن في توجيه المعتمرين والمصلين إلى المواقع المتاحة للطواف والسعي والصلاة في مختلف أدوار الحرم وساحاته.
يشير الدليل إلى جاهزية ساحات التوسعة لاستيعاب أعداد المصلين خلال أوقات الذروة، مع تخصيص صحن المطاف للمعتمرين على مدار اليوم، بما يحقق التوازن بين أداء النسك وتنظيم الحشود.
في إطار تنظيم الحركة المرورية بالمنطقة المركزية، يشدد الدليل على منع استخدام الدراجات النارية والهوائية غير المصرح لها، وحظر نقل الركاب بأجر، إلى جانب تخصيص مسارات للمشاة ومنع حركة المركبات فيها قبل وأثناء وبعد الصلوات.
تم تنظيم نقل المعتمرين والمصلين عبر حافلات النقل العام من مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة، ومن 14 موقفًا داخل العاصمة المقدسة أو على الطرق المؤدية إليها. كما يُلزم المركبات التي يقودها محرمون باستخدام مواقف مداخل مكة المكرمة، وسحب المركبات المخالفة التي تعيق حركة المشاة أو تشكل خطرًا على السلامة العامة.
يوضح الدليل مسارات الوصول إلى صحن المطاف من خلال أربعة أبواب رئيسية، هي: الملك عبدالعزيز، الملك فهد، العمرة، والسلام. كما تم تخصيص الدور الأرضي لذوي الإعاقة – باستثناء صحن المطاف – مع إتاحة استخدام العربات الكهربائية في ميزان الدور الأول، وللحالات التي تتطلب استخدام العربات أثناء أداء الطواف.
يدعو الدليل المعتمرين والمصلين إلى الالتزام بتعليمات الحركة داخل الحرم وساحاته، وتجنب التعجل أو التدافع، ومراعاة كبار السن، وعدم إرباك حركة المشاة بالصلاة أو الجلوس أو الافتراش، مع التوجيه إلى أداء الصلاة في المساجد القريبة والمهيأة عند امتلاء الحرم.
فيما يتعلق بالسلامة داخل مقار الإقامة، يؤكد الدليل أهمية معرفة مخارج الطوارئ وأماكن طفايات الحريق، والالتزام بالاستخدام الآمن للتمديدات الكهربائية، وتجنب تخزين المواد القابلة للاشتعال، واللجوء إلى السلالم بدل المصاعد عند حدوث أي طارئ، مع التقيد بتعليمات الدفاع المدني.
اختتم الدليل بإرشادات عامة شددت على ضرورة الحصول على تصريح العمرة، والمحافظة على وثائق السفر، والابتعاد عن مناطق الصيانة، وعدم العبث بالمرافق أو أدوات السلامة، ومنع إدخال الأسلحة والأدوات الحادة، أو جمع التبرعات، أو ممارسة البيع أو التسول أو التدخين داخل المسجد الحرام وساحاته. كما دعا إلى التواصل مع الرقم 911 على مدار الساعة لتلقي البلاغات الأمنية والإنسانية والطارئة بعدة لغات.
