أعلنت منصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية السعودية عن إتاحة خدمة تحديث معلومات جواز السفر للمقيمين بشكل إلكتروني اعتبارًا من عام 2026، لتشمل العمالة المنزلية والتابعين، دون الحاجة لمراجعة إدارات الجوازات. تأتي هذه الخطوة ضمن جهود تطوير الخدمات الرقمية وتسريع إنجاز المعاملات.
آلية إلكترونية ميسرة عبر أبشر أفراد
أوضحت المنصة أن الخدمة تُنفذ عبر تسجيل الدخول إلى حساب “أبشر أفراد”، ثم اختيار “خدماتي”، ومن ثم “الجوازات”، ثم الدخول إلى خيار “تحديث معلومات جواز السفر للمقيمين”. يُشترط إدخال بيانات الجواز الجديد بدقة والتأكد من مطابقتها للمستند الرسمي. كما يجب أن يكون الجواز الجديد ساريًا ومختومًا بشكل رسمي، مع الالتزام برفع صورة واضحة للصفحة الأولى من الجواز.
ضوابط وشروط أساسية لإتمام الخدمة
بيّنت المنصة أن تحديث بيانات الجواز يتم حصريًا من خلال صاحب العمل أو المفوض له، أو من رب الأسرة بالنسبة للتابعين، ولا يمكن للمقيم تنفيذ الإجراء بنفسه باستثناء صاحب العمل المستثمر. من الشروط الأساسية أن تكون الإقامة سارية، وألا تتجاوز المدة المتبقية في صلاحية الجواز الحالي 12 شهرًا، مع إمكانية تنفيذ الخدمة مرة واحدة كل خمس سنوات. كما لا يُسمح بالتحديث في حال وجود مخالفات مرورية أو إذا كان المستفيد مسجلًا كمتغيب عن العمل، بالإضافة إلى ضرورة تسجيل الخصائص الحيوية (البصمة) في النظام.
خدمة متاحة على مدار الساعة
أشارت المنصة إلى أن الخدمة متوفرة إلكترونيًا على مدار 24 ساعة طوال الأسبوع، عبر منصة أبشر، باللغتين العربية والإنجليزية، مما يسهل الإجراءات على المواطنين والمقيمين داخل المملكة وخارجها. وتندرج هذه الخدمة ضمن حزمة من الخدمات الرقمية التي أطلقتها المنصة منذ تأسيسها عام 2010، حيث تربط بين أكثر من 350 جهة حكومية وخاصة، وتقدم مئات الخدمات في مجالات الجوازات، والمرور، والأحوال المدنية، والإقامات، والتأشيرات.
أكدت المنصة أن تطوير خدمة تحديث معلومات جواز السفر يأتي متسقًا مع مستهدفات رؤية السعودية 2030، وخاصة في ما يتعلق بالتحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات الحكومية. كما تسهم هذه الخطوة في تقليل الحاجة للمراجعات الورقية، وخفض الازدحام داخل مقار الجوازات، ودعم كفاءة الأداء الحكومي، بالإضافة إلى الحد من استهلاك الموارد وتقليل الأثر البيئي الناتج عن المعاملات التقليدية.
تُعتبر “أبشر” واحدة من أبرز المنصات الحكومية الرقمية في المملكة، حيث توفر أكثر من 350 خدمة إلكترونية يستفيد منها ما يزيد على 30 مليون مستخدم، مع متوسط معالجة للشكاوى يبلغ خمسة أيام عمل، مما يعكس تطور البنية التقنية والإدارية للمنصة.
